CDI RESPONSABLE SUPPORT ET INFRASTRUCTURE H/F

Le 10 janvier

Critères de l'offre

  • Ingénieur support (H/F)
  • Bondoufle (91)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Equipementier
  • Expérience requise : 1-2 ans , 3-5 ans
  • Langues souhaitées : Anglais
  • Niveau d'études : Bac+2

Description du poste

Le responsable support et infrastructure anime une équipe de support technique et veille à la qualité de service apportée aux utilisateurs.

CHEZ HUTCHINSON NOUS SOMMES 40 000 COLLABORATEURS DANS 25 PAYS, ENGAGÉS POUR UNE MOBILITÉ PLUS DURABLE DANS LES AIRS, SUR TERRE ET SUR MER.

Nous imaginons, concevons, et produisons des solutions innovantes avec le souci permanent de leur adaptation aux enjeux environnementaux. Par la force d'un collectif et portés par notre culture technologique et internationale, nous nous réinventons chaque jour pour relever les défis de nos clients et explorer de nouveaux horizons.

CA 2022 : 4,4 milliards d'euros, dont 5% investi en recherche et développement chaque année.

Vos principales missions :

* Management d'un technicien support informatique
* Définir le schéma directeur d'infrastructure
* Définir l'architecture système / réseaux et de la politique de sécurité
* Définir et mettre à jour la roadmap projets et pilotage des budgets d'exploitation
* Monitorer les systèmes, les serveurs et les réseaux au quotidien (disponibilité, charge machine, …)
* Animer la politique de maintenance et structurer le support technique du parc informatique (remontée d'incidents, ticketing, règles d'escalade et support)
* Définir et optimiser les procédures d'assistance
* Assurer un accompagnement de proximité pour les utilisateurs VIP
* Assurer la mise en place et la gestion des tableaux de bord pour analyser l'activité
* Collecter des informations permettant d'améliorer et de faire évoluer la solution informatique, et piloter les projets d'évolution
* Assurer la veille technologique en matière d'infrastructure et de sécurité en garantissant la conformité aux règles du groupe et traiter les alertes du CERT
* Connaître et appliquer les réglementations et les consignes d'hygiène, de sécurité et d'environnement du site
* Participer à une démarche d'amélioration continue pour être force de proposition dans le développement du service, ainsi qu'au 5S de son poste

Description du profil

Profil :

* De formation supérieure bac+2/3 , vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans (hors stage et apprentissage) sur un poste similaire.
* Vous disposez d'une bonne connaissance des systèmes d'information et serveurs, notamment sur des configurations hyperconvergées et des solutions de virtualisation VMware.
* Vous avez une solide connaissance des systèmes Microsoft, Linux, Unix, ainsi que connaissances des différents systèmes d'exploitation.
* Vous maîtrisez les langages informatiques ainsi que les réseaux Firewall, VPN, VLAN, routage et la sécurité, notamment sur les technologies HP/Aruba, Cisco, Fortinet.
* Vous avez une bonne connaissances en technologies télécoms et internet ainsi que des fonctionnalités et de l'architecture des systèmes d'information.
* Vous maîtrisez l'anglais technique et vous avez la capacité à échanger en anglais à l'écrit et à l'oral.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 5035_1736509943

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